Nutzung schafft Erfolg im Enterprise 2.0: Eine empirische Analyse

Das „Flaggschiff“ Enterprise 2.0 gewinnt in Wissenschaft und Praxis immer mehr an Fahrt. Wurden in der Vergangenheit vielfach explorative Fallstudien durchgeführt, um Enterprise 2.0, bzw. den Einsatz einzelner Werkzeuge des Web 2.0, aus einer ganzheitlichen Perspektive zu erforschen, gewinnt Enterprise 2.0 in jüngster Zeit als eigenes Forschungsthema langsam an Struktur. Der folgende Beitrag diskutiert in diesem Zusammenhang einen entscheidenden Aspekt von Enterprise 2.0: den Nutzen für die Organisation? Die Kernaussage dieses Beitrags besteht darin, dass der Nutzen von Enterprise 2.0 von der Intensitaet der Nutzung abhaengt. Je intensiver Mitarbeiter die neuen Web-2.0- Anwendungen nutzen, desto mehr Erfolg erkennen sie für sich und ihre Arbeit sowie für ihre Organisation. Dieser Zusammenhang wird im Rahmen einer Analyse von Daten aus drei Mitarbeiterbefragungen zum Einsatz von Wikis im Unternehmen empirisch best